Les lecteurs donnent le pouce vers le bas pour les réductions en ligne

Les lecteurs de Pharmacy News ont donné un coup de pouce catégorique à l’actualisation en ligne par des groupes de bannières.

Plus des deux tiers des lecteurs qui ont participé à notre sondage croient que la pratique fait baisser les profits des pharmacies de briques et de mortier du même groupe.

Un autre 20% sont d’accord que les promotions en ligne stimulent les ventes dans leurs magasins, mais la marge est si faible qu’elle n’en vaut pas la peine.

Un peu plus de 8% des plus de 100 participants ont donné le coup d’envoi au concept, acceptant que cela améliore leurs résultats.

Un article accompagnant le sondage a attiré plusieurs commentaires de lecteurs.

Un lecteur avec le nom d’écran Propriétaire a déclaré qu’il envisageait de quitter son groupe de bannières.

L’actualisation en ligne était «ridicule», les clients pouvant comparer le magasin le moins cher dans «quelques secondes de recherche en ligne».

Un autre lecteur, Bob Buyer, qui cherchait à acheter une pharmacie, a déclaré que la majorité des magasins dans leurs «affres de la mort» se caractérisaient par une hausse des coûts et une baisse de la marge brute.

Le commentateur régulier Steve Flavel a exhorté les pharmaciens à faire cavalier seul et à développer leur propre image corporative. Cela permettrait d’économiser 20 000 $ sur le résultat net et vous «ne serez jamais coincé avec des allocations de stocks et des catalogues qui ne produisent jamais de retour».

Norman Thurecht, un partenaire de Pitcher Partners, conseiller en pharmacie, affirme que la stagnation de la clientèle a poussé presque tous les détaillants à faire des rabais. L’utilisation de l’actualisation comme facteur de différenciation a certes entraîné une certaine croissance, mais elle n’a pas augmenté les volumes ni eu d’impact réel sur le bénéfice net.

“Nous avons vu que cette tactique a eu peu de succès en pharmacie.”

M. Thurecht a déclaré que les clients de la pharmacie étaient généralement axés sur la commodité et qu’ils allaient à l’alternative la plus proche et la plus rapide, sauf s’il y avait un avantage à attendre ou à voyager plus loin lithiase urinaire.